郑州客运段高铁三队党员在客服中显担当

  据郑州铁路局消息,如今,高铁列车发展对乘务员提出更高标准和要求。为了提升高铁旅客服务工作,郑州客运段高铁三队党总支积极发挥党组织的战斗保垒作用和党员的先锋模范作用,通过党员带头扎根一线,认真负责,落实标准,勇于担当,精心服务,让旅客感受到铁路的暖暖情意,更彰显高铁列车党员的责任担当。

  在客运高峰繁忙时段,高铁三队党总支通过组建临乘党支部,开展“临客党旗红”主题党日活动,党员车长和乘务员重温入党誓词,首趟签名宣誓,始发亮身份、亮承诺,用心的服务让党徽在行车中创出品牌形象,确保列车安全、提高服务质量。在运输收入以及面对恶劣天气影响等情况时,该队党员突击队按照熟练的应急处置预案,挺身而出,突击攻坚。

  为提升服务质量,该队通过创出的品牌形象“高倩温馨服务法”,要求各班组做到重点旅客要登记,扶老携幼做到位;加强车厢巡视,帮助旅客妥善放置行李物品;为小朋友讲解消防安全知识,普及乘车安全注意事项,提醒家长加强看护;为特殊旅客添上热茶,浙江发改_杭州房产信息_杭州365淘房。盖上毛毯,用润物细无声的服务让旅客感受旅途的幸福和温馨。(王宣张大鹏)